Гарантийный срок

Минимальный срок гарантии определяется на основании Руководящего документа РД 37.009.026-92 «Положение о техническом обслуживании и ремонте автотранспортных средств, принадлежащих гражданам (легковые и грузовые автомобили, автобусы, минитрактора)» (утв. приказом по Департаменту автомобильной промышленности Минпрома РФ от 1 ноября 1992 г. N 43), пункт 3.4.

Под гарантией предполагается исправление дефектов в нашем автосервисе, по предварительной записи.

В нашем автосервисе общее правило следующее:

Если деталь новая, хорошего качества (оригинальная)  — гарантия на лакокрасочное покрытие 1 год.

Если деталь б/у, то гарантия предоставляется на усмотрение мастера, только после осмотра, не более 6 месяцев.

При ремонте небольших повреждений (сколы, царапины, потертости и т. п.) гарантия действует только на ту часть поверхности, которая подвергалась ремонту.

Детали, поврежденные коррозией — не ремонтируем, или — на усмотрение мастера, без гарантии.

Гарантия распространяется:

1) только на поверхности, отремонтированные в нашем автосервисе (при предъявлении соответствующих документов);

2) на следующие дефекты:

— потеря блеска из-за затуманивания, затемнения, потускнения, разрушения пленки лака, отслаивания, выцветания;

— отслаивание лакокрасочного покрытия или других слоев в процессе окраски;

Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате:

1) воздействия каких-либо случайных внешних факторов:

— сколы и царапины от камней,

— соли,

— сока и почек деревьев,

— птичьего помёта,

— града,

— кислотных дождей,

— стихийных бедствий;

2) дорожно-транспортных происшествий, наездов на препятствия и т.п.,

3) неправильного или неадекватного ухода за автомобилем:

— применения моющих средств или восковых паст, не предназначенных для ухода за автомобилем;

— истирание поверхности и царапины, возникшие случайно или нанесенные намеренно (после полировки, чистки или антикоррозионной обработки);

— дефекты, вызванные наклейкой или удалением стикеров;

4) ранее существовавшей коррозии;

5) гарантийных случаев, которые не были своевременно заявлены и устранены.

6) на автомобили старше 5 лет.

7) на детали разового монтажа поврежденные в процессе снятия / установки 

Гарантия на покраску предоставляется, если автовладелец обязуется соблюдать следующую инструкцию по уходу за автомобилем:

— регулярная мойка и уход за лакокрасочным покрытием с помощью соответствующих средств, таких как полироли и защитные пасты;

— очищать только что отремонтированную поверхность осторожно, только чистой водой, не используя в течение первых 4–6 недель различные добавки. Применять мягкую замшевую ткань для аккуратного удаления влаги с поверхности;

— использовать только соответствующие материалы (шампунь, мыло и т. д.) для мойки автомобиля;

— никогда не мыть автомобиль при ярком солнечном свете и не использовать полировальные и защитные материалы под прямыми солнечными лучами;

— использовать мойку под давлением в соответствующих условиях;

— избегать парковки под деревьями и вблизи промышленных предприятий;

— не соскребать снег и лед с окрашенной поверхности;

— как можно скорее удалять любые следы топлива, омывающей жидкости, антифриза или птичьего помета с кузова автомобиля.